会员制自90年代开始引入中国，在千禧年代普及，并在各大产业的营销模式中留下一席之位，其中奥莱实行会员制已是大势所趋。
奥特莱斯以“名品+常年低折扣”为卖点，奥莱项目实施会员制营销，对消费者最大的吸引力就在于独特的商品、超值的服务和尊贵的身份及地位象征。针对现在奥特莱斯项目出现品牌组合同质化、价格差异小、服务质量提升空间有待提高的情况，我们可以尝试采取以下策略来发挥会员制在奥特莱斯中的优势。
挖掘会员信息价值，为奥莱营销策略服务
奥莱实施会员制营销，有机会拿到消费者性别、年龄、地址、月均收入、受教育程度等信息，这些信息对奥莱项目决策层针对消费者分析及提供增值服务都具有指导性作用。
如北京首创奥特莱斯根据会员的属性及喜好，不断探索打造不同形式的商业街区，营造“微旅游”休闲体验场景。项目先后打造了荷兰风情节、非洲风情节、冰雪嘉年华、沙滩休闲文化节、台湾特色春节庙会、热带雨林等主题景观，以丰富的主题推广活动进行消费者互动。
制定消费奖励机制，对会员实行分级优惠
会员积分的目的通常是为了获得相应的赠品以及更高的减免，然而在奥莱里这种折上折的优惠力度略显不足。为此，奥莱可以将会员等级进一步细化划分，对不同客户在积分规则，积分礼品，购物享受折扣区别对待。
如海印又一城奥特莱斯实行的海印生活圈会员卡分为4个级别：精英卡、金卡、白金卡和钻石卡；金卡、白金卡、钻石卡级别，每个等级都有不同的优惠与待遇。
提供尊享服务，提高会员卡的附加值
随着消费水平提高，在奥莱购物的消费者观念也不断发生变化。由单纯的价格优惠，到认为在奥莱购物是一种生活方式，消费者更希望被得到尊重和认同。
此时，奥莱项目应做到提高总体的服务水平，如哈尔滨枫叶小镇奥特莱斯为消费者提供免费停车、免费 Wi-Fi、母婴室、手机充电、代客提物、小动物饮水处等贴心服务。
进行差异化经营，培育项目特色优势
奥莱领秀传媒发现，在购物中心里会员卡对消费者失去吸引力的重要原因是场内经营的商品大同小异。而在奥莱项目中，不少奥莱为拉开与同城购物中心的品牌组合，开始形成了以差异化等主题项目定位。
在零售业态上，如广州万国奥特莱斯以运动品牌为主打；业态组合上，兴隆大奥莱致力于成为“城市人民的大客厅”，聚焦于满足全城消费者多种多样的消费需求。为此，兴隆大奥莱B座汇聚超市、进口家电、百货等业态，精细地挖掘了本地客群多种多样的基本生活需求。
海免观澜湖奥特莱斯则以“MALL+”3.0商业运营模式与冯小刚电影公社、观澜湖石矿湖水秀、海口市首家海洋馆海之语海洋世界、周边集合酒吧娱乐街区，及五星级酒店集群相对接，打造休闲时尚生活新方式。
作为千禧年后在国内出现的重要零售业态，奥特莱斯的出生年份与会员制的兴起高度一致。奥莱项目可多从会员利益出发，通过对会员信息资料的挖掘和利用，提供针对会员的特别商品和服务，提高会员的忠诚度，从会员制内核上，构建自身与百货、购物中心的差异化优势，立足长远的发展。
