“优优”联合，构建奥莱的新型合作关系

一张张精致的妆容，一款款时尚得体的搭配，如果你以为这是一场高级时装的发布会，那么你错了，如果你觉着这是一场名媛们的时尚狂欢，那么也还是错了！这仅仅只是一场属于奥莱普通消费者的时尚盛宴。作为一名普通的消费者，你有想过，有一天会有超模御用的造型师为你打造精致的妆容么？有一天会有资深的设计师为你量身定制一款属于你的时尚穿搭么？这些看似离普通人很遥远的事情，却在这一天成为现实。

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2021年11月25日，由太原天美杉杉奥特莱斯与国内知名女装品牌XMOOM联手打造的【颠覆自我】感恩节主题活动绚丽开启，100名来自于天美杉杉奥特莱斯和XMOOM的忠实粉丝成为了这场活动的幸运儿，也成为了天美杉杉奥特莱斯全场的焦点。据XMOOM品牌创始人李海斌先生介绍，本次活动前期，经过与天美杉杉奥特莱斯管理方的充分沟通，双方有意愿在感恩节当天为所有的VIP客户提供一场不一样的感恩回馈活动，而[素人改造]的想法是当下网络流行的热门活动与零售行业本质结合的成果。活动邀请了「中国著名服装设计师」ames韩璐璐，郭培上海时装周妆容总设计师，VIVAN WEST WOOD， MOSCHINO等国际品牌中国区活动化妆师，《行周末》等专业杂志美容专栏长期合作造型师Bingo Chen 担纲，为所有参与的VIP客户提供彩妆的定制服务，而资深服装设计师Lisa.Zhuo以及Wu Jiatao为参与者提供服装的搭配服务，通过专业团队为每个参与的VIP用户找到最美的自己。根据XMOOM品牌创始人李海斌透露的信息，活动当天吸引了数百人驻足观摩，XMOOM也通过这种让消费者近距离的感受更进一步的了解了XMOOM的品牌文化与定位，加强了消费者与XMOOM在品牌理念上的链接与认知。更通过现货与新品预售等形式实现了平时数倍的交易额。

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作为奥特莱斯的管理方，最大的工作内容就是通过现有的品牌资源和本地的消费资源为商场提供更大的客流与业绩，商品作为零售场所的灵魂，不仅仅需要满足消费者不同的消费需求，更重要的还需要展示商场与品牌与竞品最大的不同。而不仅仅只是依靠粗糙的“低价“手段来吸引或迎合消费者。

太原天美杉杉奥特莱斯 × XMOON

近些年来，国潮的崛起给我们很大的启示，随着年轻一代消费者的崛起，彰显“个性”和情感“共性”成为了新的消费趋势。我们的奥莱与品牌方也理应随着消费者的变化而改变现有的打法。简而言之，奥特莱斯也应该成为不同元素，不同文化，不同场景的综合类体验型消费场合。作为奥莱的管理方，应该充分发挥现有品牌不同的特点，充分挖掘品牌自身的文化特点和产品差异，在保障整体收益的同时，需要引导和协助品牌商展现出不同的自我。而作为品牌商，在做好商品品质的同时，充分展现自身的商品属性与品牌标签，通过文化的概念性植入与展现，为消费者提供一个完全不同的文化标签和体验空间，不断地提升消费者之于品牌符号的粘度与忠诚度。

在采访XMOOM品牌创始人李海斌的同时我们得知，本次活动中除了专业化的彩妆、买手、资深设计师和搭配团队，XMOOM还提供了大量的2022年秋冬新款的样衣首发，这也是国内奥莱极少有的现象，通过“新品+新容”的组合一方面为现场的活动提供了差异化的服务内容和产品内容，与此同时还打破了奥莱卖“旧货”的传统认知，为消费者选择奥特莱斯提供了更多的理由与动力。通过本次的活动我们也认为，奥莱与品牌之间或正在构建一种全新的合作关系，这种合作关系不再单纯的以商品的价格为依托，而是充分发挥双方的流量与内容优势，为消费者提供更多元的消费场景与体验，通过挖掘不同品牌背后的文化与多样性，提供更多样性的商品服务和情感共识，全面提升消费者之于奥特莱斯的忠诚度与情感链接，使奥莱成为其真正意义上的第三空间。一个奥莱至少有200家以上的合作品牌，如果将每一个品牌都发掘成为一个内容的输出者，那么一个商场除了能够为拥有了200个以上的商品品牌外，理论上还手握200个以上的内容创作者，而所有这些内容的提供都将为消费者带来不一样的参与体验和购物体验，如天美杉杉奥特莱斯与XMOOM这一次感恩节的回馈活动，无论是从消费者的参与感还是奥莱与品牌实际的经营收益上，都获得良好的收益。然而，好的结果就要求双方在前期投入最合适的资源，根据双方擅长的领域挖掘自身最优质的资源分工与协同，最终以一个整体的姿态呈现给消费者最美好的体验，从而最大化的获取消费者的忠诚度并最大化地降低奥莱与品牌这个利益共同体地获客成本。