购物中心运营新思路 赶紧PICK起来！

​近年来，大到购物中心，小到便利店，商业世界经历了一轮又一轮的进化后，已经进入到竞争更加激烈、更加极致化的阶段。过去20年，在经济升级以及消费者习惯快速变化的双重影响下，可以发现一个事实：一种业态或模式还来不及深耕细作，就因为外部环境的巨变必须开启下一段征程，新业态、新玩法不断推层出新，它的“不同”也似乎开启了商业的新思路。而所谓的“新思路”可以总结为以下几大方面：

1、挖掘空间新价值

“儿童”“社交”“场景”是当下升级购物中心时最常听的几个词，以此为核心，重新挖掘他们不一样的价值。

​例如：为儿童营造专属的梦幻奇趣空间，结合儿童的发展特点，打造全面的儿童业态。内容丰富的同时，项目还保持了各个空间的独立性与趣味性。其次，通过空间设计和氛围营造，贯彻“社交”二字，落实“体验感”本身，这正好符合并引领了未来商业体的发展方向。通过空间运营，进一步满足消费者的社交需求。

现在购物中心的同质化比较严重，要想突破发展瓶颈，除了精细化运营、提高服务品质外，空间运营成了购物中心内容创新的一大利器。站在消费者的角度思考，以为消费者创造美好生活为目标，空间里就能创造更多可能性。

​2、智慧化运营的新探索

除了在空间方面不断进行创新运营实践，还可以脑洞大开，在科技驱动下的智慧化经营。

例如，搭建属于自己的超级用户体系，集商场运营、数据收集、会员服务、商户捆绑的商业服务系统，以实现智慧化运营。在此体系下推出会员APP，利用大数据、新技术等探索创新运营及搭建线上线下打通的智能化场景等。

在空间运营的独特定位思路和科技应用的高度下，既要精细化运营，又要持续的创新，将新科技尽快应用，引领时尚和新生活方式，更新迭代非常快。

​3、线上线下新融合

目前线上的消费者，不再是初级的消费者，而是一些口味进阶，有充分选择的消费者。因此，发展线上线下，不能是简单地把线下店的商品搬到线上这么简单，更需要结合线上消费的需求特点，在商品组合、线上运营、消费体验、物流配送等各个方面，进行精准化、精细化的定位。

4、购物中心店铺组合新方式

主力店+次主力店+专卖店+配套服务店是购物中心传统的店铺组合形式。中国购物中心快速发展、供应量持续增长；而商业品牌，特别是具有一定规模和品牌效应的零售商数量则明显有些捉襟见肘。

​随着细分市场的逐步形成，为弥补品牌短缺的短板，打造商业主题区正在成为购物中心的重要选择。这种主题区有着鲜明的个性化特征，包含大量的创新创意元素。主题区通过特色品牌聚合形成主题效应，不仅丰富和改善了购物中心的服务内容，更能形成顺应购物中心需要的细分市场。

受此影响，购物中心的主力店正在从过往以百货、超市为主体转向主题街区化，传统主力店则开始围绕自身的强势品类进行细化升级。购物中心各类店铺将结合商圈居民的实际需要，做出迎合化的改变，即使是同一个连锁品牌，也会依据商圈消费特征的不同，打造自身独特的卖点。无论是零售类专卖店，还是其它配套服务店，跨界组合型的店铺、创意店、体验店等新型店铺形式都将加快升级步伐，从而实现购物中心店铺组合方式的创意出新。