在后疫情时代下，众多行业普遍采取了保守谨慎的开店策略，然而在高速发展的奥莱领域内，面积达40万平方米的无锡悦尚奥莱逆势启航， 继在9月9日至9月12日开业四天取得总销售额超1.3亿元，总客流100万+的开门红后，无锡悦尚奥莱在“满月”之时，实现了销售额突破3.266亿元，客流突破300万+的佳绩，让零售业界人士眼前一亮。
从旧改之初受到质疑到如今收获满满的肯定，无锡悦尚奥莱是如何做到的？本期《奥莱领秀·老友记》，中国奥莱会会长陈亚波先生邀请中闽百汇零售集团创始人兼CEO陈开通先生，以及无锡悦尚奥莱总经理钱萍女士为我们讲述打造这艘奥莱“航母”背后鲜为人知的心路历程。
★眼光独到，笃定打造奥莱“航母”★
“若想进入奥莱行业，必须先了解行业的商业模式。”已有25年零售业丰富经验的陈开通先生表示，在2016年当时他就敏锐地留意到在国内高速发展的奥特莱斯业态，经中国奥莱老炮儿创始成员石明钟先生的介绍，了解到奥莱领秀峰会的高规格和高质量后，身处新加坡的他马上改签航班，赶赴福州参加2017奥莱领秀峰会，并在与陈亚波会长及多位业内人士交流后，更加坚定了要投身奥莱行业的决心。
认准新方向后，商业选址成为了一大因素。打造了多个购物中心项目且认同奥莱业态的陈开通先生，在考察过多家奥莱后创新性地提出了“奥特莱斯+购物中心”的新商业模式，而要实现这个前瞻性的想法，就必须要有一个超大型的MALL进行承载和发挥。于是，陈开通先生踏遍华东，直至来到无锡，他终于发现了一个相契合的物业。“看到明发的物业，我的第一感觉是超大，第二感觉这个地方是专门为我的奥莱梦而保留下来的。”为此，陈开通先生马上与明发集团负责人沟通，双方一拍即合，选址由此敲定， 一个原停置15年的存量项目注入了全新的奥莱商业活力。
作为中闽百汇零售集团迈向全国的新起点，注重首店经济，夜经济与场景化打造的无锡悦尚奥莱项目顺利布局，成为了集团基于对新经济及消费趋势的洞察，以及对产品与品牌的关注，将中闽百汇多年百货商超经验沉淀，与蓬勃发展的奥莱行业结合进行的一次商业模式创新。
★刷新纪录，开启全业态生活空间★
操刀打造一个40万平方米的项目，无论对哪位资历深厚的零售人来说，都是一个巨大的挑战。即使对已有21万方奥莱筹开运营经验的钱萍女士也是如此。“我们要打造一个在奥莱行业里面积最大的单体奥莱，这是前所未有的事情，所以我们要做出自己的特色来。”得益于中闽百汇零售集团强大的资源支持以及陈开通先生的信任下，钱萍女士在2019年开始描画着无锡悦尚奥莱的蓝图。“2019年我们邀请了陈亚波会长莅临考察项目，听取了很多宝贵的建议，并希望在中国奥莱20年之际，为行业献上一个全新的奥莱。”为力求完美，整个项目从建筑设计，到商业动线的规划，包括商业业态的规划，我们总共自我推翻了38个草案，直至确认了最终的打造方案。
2022年9月9日，无锡悦尚奥莱盛大开业，刷新了全国单体奥莱面积第一，全国奥莱停车位数量第一等多个奥莱业界纪录。同时，钱萍女士表示“无锡悦尚奥莱有8家江苏首店品牌，116家无锡首店品牌，惠山首店品牌达260+家；在配套上项目纳入了众多超大型特色业态，如汇聚了潜水俱乐部，平衡车俱乐部，蹦床俱乐部，卡丁车俱乐部等，颠覆了很多传统的购物中心和奥特莱斯的体验特色。”
★精益求精，塑造丰富优质体验★
在陈开通先生和钱萍女士的眼中，为顾客提供优质的休闲生活体验，是无锡悦尚奥莱奋斗的核心目标。这一条主线从最初项目的命名，过去的改造与招商，当下的场景化体验，到未来的升级优化体验，都将牢牢贯穿其中。
据陈开通先生透露，项目取名悦尚奥莱，是因为“悦”为“喜悦”之意，传达出项目对打造美好生活方式的追求，同时表达出项目新颖时尚，蕴含着祝福大家蒸蒸日上之寓意。同时，作为定位为全客层的复合型城市级商业，无锡悦尚奥莱位于惠山大道与北环路交叉口，是进入惠山区的地标性项目，也是作为苏锡常都市圈的重要组成部分，辐射范围包括苏州、常州等周边城市消费者。为了满足庞大的客流和提供就近停车的便捷体验，陈开通先生提出将原物业负一层逾千家店铺调整改造成大型停车场，结合政府给予的支持，无锡悦尚奥莱的总停车位超2万个；在招商过程中，除了特色大型配套业态，项目打造的美食天地精选了超60家各具特色的餐饮业态，充分满足了消费者的生活体验。在场景打造上；钱萍女士表示，如一号中庭打造慢生活主题空间，让消费者体验沉浸式休闲生活；二号中庭结合原有水域进行改造，打造出大型水幕演艺空间，将光影、音乐、水幕有机结合；三号中庭打造极限运动空间，分极限空间、运动和亲子三大主题，以景观慢跑道、极限攀岩、下沉球场、儿童攀爬、轮滑极限下沉广场等场景进行呈现，力求为顾客带来更优质的体验。
对无锡悦尚奥莱而言，开业意味着站在又一个全新的起点上。未来，无锡悦尚奥莱将在场内导视系统，品牌优化升级等服务体验上精益求精，以消费者的角度去不断优化项目，打造成以家庭消费为主，奥特莱斯为商业引擎并辐射全客层的顶尖复合型城市级商业，为消费者提供集购物、餐饮、娱乐、休闲、文化、教育、网红、游乐、住宿等功能于一体的24小时“全时段、全业态、全客群、全龄段、全方位”的优质消费体验。
对于无锡悦尚奥莱创新的商业模式，陈亚波会长表达了认可和肯定，并送上了真挚的祝福。站在中国奥莱20年的重要节点上，奥莱是四分天下有其一，即在零售业中出现了百货，购物中心，电商，奥莱四大业态大行其道的态势，同时奥莱行业出现了三种新变化：中国奥莱从模仿到创新，到现在的百花齐放；奥莱从原来正价店的附属渠道，到现在与正价店同样重要的并行渠道；通过全体奥莱人的努力，奥莱给商业注入了新的活力，也为中国品牌提供了更多的发展空间，让消费者逛奥莱成为了一种生活方式。如陈开通先生提到的关键词“丰富”，无锡悦尚奥莱的开业，打破了传统奥莱的边框与边界，为中国奥莱多元化发展提供了可参考的案例和崭新的思路。
