购买了全球三分之一奢侈品的中国消费者，终于助推中国出现了第一家具有国际竞争力的奢侈品商场。
据英国建筑师事务所Sybarite与GlobalData共同发布的2019年最新研究报告，来自中国的奢侈品百货北京SKP每平方英尺销量位列全球第二，称霸亚洲，全球仅次于英国奢侈品百货Harrods。
拥有170年历史的Harrods是全球最成功的奢侈品百货，截至2018年2月的年销售额同比增长6.8%至21亿英镑。法国Le Bon Marché、英国Selfridges、英国Liberty则位列全球第三至第五。
在传统百货转型、关门、倒闭之声不绝于耳的今天，北京SKP2018年年销售额135亿元、2017年店庆单日销售额近8亿元的天文数字，它的逆势上扬，让百货人惊艳得目瞪口呆。
不得不承认，在过去的数年中，北京SKP已经成为北京，甚至整个世界商业领域一种现象级的存在，而有关北京SKP销售缘何逐年增长的研究和讨论也从未停止过。正如业内人士普遍认为的那样，在中国改革开放四十周年的宏大历史背景之下，“SKP现象”的出现是一种偶然，也是一种自然而然。
到底这家全球第二的商场做对了什么？
定位清晰，精准服务目标客群
纵观中国大江南北做得相对比较成功的商场，几乎都是精准锁定某一个层级的消费客群，并为他们提供吃喝玩乐一条龙的优质服务。如定位年轻人消费的“北京三里屯太古里”、定位接地气消费的“北京西单大悦城”、定位艺术文化人消费的“上海K11”和定位生活化的“上海久光百货”等，数不胜数。反观现代购物中心，因为体量相比百货有了“倍”的提升，表面上看似乎包罗万象并锁定了不同层级的消费群体，但事实上在更多时候却什么也没锁定。
北京SKP从2007年开业至今，始终都没有动摇过项目的定位，即服务中高或以上的消费客群。而所引进的品牌，无论是服饰、餐饮、家居还是日用品，都是围绕这个目标客群服务。
与时俱进 改造升级
SKP不断在品牌层级和创新方面升级，去年起，北京SKP全面布局买手店模式，有意成为兼具直营模式和买手的精品百货公司品牌。
同年3月，商场完成了对内部装修和业态的翻新调整。负一至五层的明显位置都布局了自营买手店SKP SELECT，集合了200多个国内外设计师品牌。去年10月新增的家居买手店SKP HOME SELECT安置在五楼，二楼的男装精品区域也进行了品牌更新。
伴随着销售体量的逐年放大，攸关平衡的压力也逐次传递给了北京SKP。在业内人士看来，北京SKP 100多亿元的销售收入，是得益于其在高端百货行业的不断创新和积累，一个商店的物理空间所带来的想象力或许是有限的，但是它所提供的体验是无限的；同时，或许意味着背后要付出价值200亿元的服务升级和创新，意味着更多的隐忍和自律。
据悉，自2014年重装升级以来的六年中，北京SKP累计投入资金高达十几亿元人民币，从视觉、听觉、嗅觉等全方位和多角度改进。
其实总的来说，在电商将传统百货冲击得摇摇欲坠的今天，在新零售将传统百货搅动得心神不定的今天，北京SKP现身演绎了“抓品牌”、“抓运营”这个千年不变的定律，再次告诉我们：商业的本质就是为顾客提供好的商品和好的服务，抓住了商业这个本质，就会永远立于不败之地！
