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【年会回顾】“奥莱第一人”万文英:奥莱是朝阳业态

2013-12-10
分类于 奥莱新闻, 行业活动
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12月6日,2013第二届中国奥特莱斯行业年会在广州花都皇冠假日酒店隆重举办。有着“中国奥莱第一人”之称、中国商业协会副会长万文英女士出席了会议,并发表重要致辞。

万文英表示,奥特莱斯业态自2002年进入中国市场以来,得到了迅猛的发展,目前,中国市场上的奥特莱斯数量已超过100家,这在当时是无法想象的。她表示,奥特莱斯在中国、在全世界都属于一个朝阳业态,在这发展过程中,很少有失败、关店的现象出现,并且发展得很迅速,全世界共500多个奥特莱斯,美国作为发源地,美国占300个,欧洲占150个,第三位就是我们的亚洲,不仅是数字还是发展前景都是非常好的。她指出,我们应该积极、大力去发展奥莱这一业态。

万文英指出,在美国发展史,经济危机时期,奥特莱斯发展仍然是非常好的,为什么奥特莱斯这么受欢迎呢?主要在于奥特莱斯的理念让大家所认可,并且是深入人心的。奥特莱斯的理念就是“品牌+实惠”或者“品牌+折扣”,什么样的人喜欢逛奥特莱斯呢?据观察,就是喜欢名牌,而且是在经济上考虑比较多的这部分消费群体,这部分消费群体是谁呢?从发达国家来讲他们说是中产阶级,而在我国,随着经济水平的不断提高,这部分人群的数量已相当可观的。

万文英女士认为,想要更好地发展奥莱行业,首先,必须对奥特莱斯的理念要理解得非常深透。“品牌+实惠”这五个字,但做起来不是很容易的,就要看如何去理解我们国内的品牌,如何去理解引进国际的品牌,如何去更理解支持国内的品牌积极的加入到我们的队伍中去。换句话说,国内的品牌应该是知名品牌,只有是大家都认可它,那么它在我们的奥特莱斯里还是经营得相当不错的。在“品牌”上,万文英认为,应该把如何去运作这方面是至关重要,而“实惠”是奥特莱斯的另外一个内容,要给消费者一些优惠。如果做奥莱的话,奥特莱斯的理念事关重要,也就是说怎么引进品牌,怎么根据消费者的需求去做运营是至关重要的。

第二,运营管理工作在奥特莱斯来讲是至关重要的。这个运营管理工作可以这样讲,要比其它的业态要难一些。为什么这么说呢?不仅仅就是做一个商场,更主要的这个商场里面还需要有奥特莱斯的理念存在的。而奥特莱斯如何成为品牌商的朋友,如何成为消费者的朋友,这里面做文章是运营管理很重要的一部分内容。现在行业也有一种这样的倾向,就是花很重的钱轰轰烈烈地去搞开业,对此,万文英指出,开业只不过是一个前奏,后面需要很长一段时间去运营、管理,所以运营管理至关重要,奥莱不管是广场还是店,只要是运营管理得当,做得非常好的话,就可以发展得很好。

第三,万文英指出,奥特莱斯确确实实是舶来品,奥特莱斯里面的品牌是国际品牌,也是舶来品,我们都应该向他学习。比如说在选址方面,国外的奥莱很重视和旅游进行嫁接;第二个特点在设计的过程中,特别重视奥特莱斯的动线设计,并有很高的要求,消费者只要沿着所设计好的动线走,都会看到所有的品牌。这些东西都很值得国内的奥莱去学习,万文英指出,学习是一方面,但也不应该生搬硬套,不应该国外的奥莱怎样做我们就怎样做,而置我们当前的市场、当地的市场情况、消费者的需求而不顾,很多东西学不来的,只有结合我们的实际情况去经营管理,才能做好奥特莱斯。

第四,培养我们自己的品牌。万文英表示,在发达国家的奥特莱斯运作中,那些品牌绝大部分都是工厂直做的,或者是品牌商和工厂达成合作进入奥特莱斯中,而在我国,品牌仅仅是在我们这里加工,不能进行直接销售,所以我们并没有权利进入奥特莱斯直接经营这些品牌。因此,在今后中,我国奥特莱斯的发展方向应是拥有自己的品牌,才能把“舶来物”的奥特莱斯经营出有自己特色。另外,国际品牌有几十年、上百年在历史,历史非常深远,并且质量、管理等各个方面都非常到位,所以消费者更为青睐。在这种情况下,全世界各个地方都想去经营这个品牌时,这便是国际品牌。从这个角度来说,在直接引进国际品牌的基础上,我们更应该关心我国品牌的发展,我国的奥特莱斯更应该支持本土品牌,甚至有能力把国内的知名品牌推动到国际去。国内的品牌发展壮大,对奥特莱斯的发展更是百利而无一害的。

此外,万文英女士认为,奥特莱斯业态的发展离不开每一位奥莱从业人员的努力与支持,中国奥特莱斯行业年会的举办,齐聚了行业的精英,共同探讨奥莱行业的挑战与机遇,有助于进一步推动奥莱行业的发展,因此,中国奥特莱斯行业年会有必要举办成一年一度的行业盛事,并值得每一位行业同仁参与。

标签: 第二届奥莱领秀峰会

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