日前,腾讯发布千禧一代最全画像:《腾讯00后研究报告》。这份报告基于腾讯社交大数据,收集72位00后的网络日记,结合对24位00后的深度访谈,收集超1.5万份调查问卷,采用定性与定量相结合、大数据与调研相结合的研究方式,从00后所处的经济、社会背景出发,对他们的价值观和消费态度一探究竟。
其中,消费态度是所有商家最关心的事情之一——特定的成长背景、不同的生活态度造就了00后独特的价值观,父母提供他们充裕的经济条件,赞成他们去深挖自己热衷的领域,他们便会对生活多一点自主意识。因此,他们形成了独特的消费观。
1、对于软性广告植入,他们有着准确、成熟的识别能力。
2、对于网红和KOL,他们明白不能全然相信,而是早早地对各种营销手段保持理性。
3、他们认为国产品牌不比国外品牌差,在全球化的时代,“进口产品”已不再是稀罕物,他们倾向于产品的使用体验,随着国产产品的品质不断提升,他们把目光更多地锁定在了国产品牌。
针对00后独特的消费观,作为商家的你们,应该如何巧妙地“取悦”这群“米饭班主”呢?
1、扩大媒体参与性增强他们的品牌体验
面对推崇个性与自我的“90后、00后”传统的媒介影响正在或已经逐渐丧失了话语权。怎样的网络品牌营销传播方式才能有效地打动他们呢?
他们喜欢标榜个性重视原创,乐于跟随潮流,敢于接受新的事物,欣赏具有文化内涵的产品,热衷网络文化、运动竞技,总之他们希望重视通过媒体参与增强品牌个性的体验过程和乐趣。在面对今天的“90后、00后”时,过去那种只是投放几则幽默风趣或是狂轰滥炸的明星代言广告已经行不通了,要想打动“90后、00后”,最好的办法就是让媒体传播与“90后、00后”零距离接触,让他们体验产品、体验品牌、体验文化,他们需要通过媒体参与获得亲身体验后的快感,才会考虑是否与网络品牌营销成交。
2、品牌人格化是IP 营销的核心
方式一:没有采用简单粗暴地打折优惠,而是选择更走心的,贴近目标用户心理的方式,让消费者主动参与到品牌的传播中来。
方式二:不要喋喋不休地说教产品的好,而应更看重消费者在整个消费体验过程中,是否感受到品牌要传达的理念。
方式三:将产品本体的影响力延伸至玩具、T 恤、音乐等各式各样的周边,将产品的包装创意,升华成产品所代表的一类群体。
3、产品创新别憋着,用户爱啥最重要
很多商家在产品创新中容易落入一种套路,就是自己闭门造车,弄个概念硬生生地推给消费者。这在供方市场的时候,或许行得通,但是到现在,已经是消费者主权时代的时候,这套路已经不奏效了。
在产品创新层面,一定要从用户的角度出发,研究清楚你的用户都是什么人,他们都爱什么口味,以此为依据进行的创新才会有人埋单。譬如,酒企想要占领90后的增量市场,那就可以先试行推出一款针对年轻人的酒,然后获取消费者数据,对数据进行分析,从而再对产品进行创新。
4、品牌跨界营销
在整个消费升级背景下,如何准确洞察00后的诉求,并通过跨界营销上的创新,让他们得到满足,才是真正的王道。跨界营销同是一种营销方式,让广告更有趣、更吸睛,其本质的核心在于"创新",目的在于通过创新解决新的营销环境中存在的营销问题,实现合作各方的共赢!
首先,门当户对,强强联手——这是跨界营销的起点,“门当户对”不仅意味着双方品牌各方实力要相匹配,不能高不成低不就的,还要在能力上有所互补。跨界合作讲究的就是强强联手,要对合作双方都产生积极正面的影响,才是适合的对象。
其次,精准互补,扩大受众——找到你的目标客户,去绘制Ta一天所使用的品牌。说白了,自己品牌的目标客户,所用的其他品牌都有可能是自身潜在的合作对象。与目标用户相似或者相同的品牌合作,一是互换资源,二则是吸引不同领域、不同年龄层的用户,突破壁垒。
洞悉用户,投其所好——跨界营销还能有效地帮助品牌进行形象升级,改变在受众心中固有的品牌形象,使品牌更具年轻化、潮流化。尤其对传统品牌来说,是一个理想的讨好00后的方式。
其实,任何营销都只是形式上的创新,实则是万变不离其宗,他们都离不开共鸣二字,能引起消费者共鸣的才是好的营销。