2018年BCG与腾讯广告首次打造中国奢侈品消费者数字行为报告,发现中国年轻一代消费者将彻底改变中国奢侈品市场的生态。
今年,BCG与腾讯广告再度联手,并选取了1500位在过去十二个月有购买行为的消费者进行调研,有了更惊人的发现。
中国奢侈品消费市场
2025年或突破1600亿欧元
2018年中国奢侈品消费市场仍然增长强劲,增速保持在6%。全年市场销售突破1100亿欧元,占全球市场33%。
BCG预测,到2025年,中国个人奢侈品消费将保持5-6%的复合增长率,到2025年突破1600亿欧元,贡献全球41%的奢侈品市场。
然而,销售在攀升,年龄在“下坡”。
据BCG调查显示,中国奢侈品消费者年轻化的趋势将持续下去,30岁以下的奢侈品消费者在本次调研中占比48%,他们同时贡献了42%的消费。
35岁以下消费者的比例则会高达78%,零售额的贡献也达到了74%。可以说谁能赢得年轻消费者的心,谁就能赢得中国市场。
KOL收获一批忠实拥趸
此外,调查还显示,30岁以下的年轻人中有70%以上容易受到不同类型KOL的影响。过去一年,各类KOL也有了新的运营模式。
首先时尚博主们开始通过小程序经营自有电商平台,即“内容电商”;有一些KOL甚至开始深入到时尚产业链的创造环节,与品牌推出联名限量款;
而明星和超模等传统明星则纷纷拾起平民化的人设,以更有亲和力的穿搭、更有借鉴和参考意义的人设吸引消费者关注;
网红类KOL则在走明星化路线,在多个平台出击,靠制作不同形式的内容吸引消费者,90后、00后消费者是他们的忠实拥趸。
可想而知,消费者对品牌动态的了解大多来自于,以KOL、品牌自有账号和社交广告为代表的社交媒体和其他数字媒体等渠道。
品牌自营线上渠道快速兴起
值得注意的是,对比上次调研发现,以朋友圈为代表的熟人社交以及店员交互带来的影响明显提升。一些线下创新的营销活动(如品牌展览、走秀、创意户外广告等)对消费者的吸引力也有所增加。
在购买渠道上,购物中心仍然是国内线下最主要的渠道,而新兴的快闪店也对销售直接产生了带动作用。而线上渠道占奢侈品销售额约12%,与去年相比没有明显变化。
但值得注意的是,随着小程序的普及以及品牌公众号运营的提升,品牌自营线上销售渠道正在逐渐兴起,占线上整体的三分之一,成为过去一年快速增长的新兴渠道。
充满潜力的中国市场开始成为业绩焦虑的奢侈品牌们的必争之地,已是毋庸置疑。而奢侈品牌纷纷入驻电商平台,搭建线上渠道,使用流量明星等,对品牌转型、挖掘年轻消费者市场有着不可忽视的作用。
随着互联网的高速发展,用“流量带动流量”的模式会日渐壮大,虽然品牌与流量明星的合作中有着不可预见的风险,但随着流量明星的转型以及市场需求的加剧,品牌与流量明星之间的“联姻”在短期内是不会减少的。
未来已来。面对年轻的消费者和高度化的社交媒体时代,过去的经验已经过时,对成功的自满只会是企业的负担。只有那些勇于迭代试错,相信数据而非经验直觉的先行者才能在潜力巨大的中国奢侈品市场中突围。