提前预购、疯狂折扣、快递包邮、报销车费、大力水手……只有消费者想不到,没有兴隆大奥莱不能提供的服务。近年来,沈阳兴隆大奥莱通过精心策划、贴心营销,屡屡在节日创下销售佳绩,今年“三八”女王节再次实现日销售1.1亿元的销售奇迹(点击阅读),位居全国奥莱行业第一名,用实力和数据证明兴隆大奥莱打赢了节日营销之战。
相关统计表明,在如今我国的购买结构中,成年女性是主力,因此“三八”国际妇女节也就成为各路商家冲击销售高峰的绝佳时机,不仅所有的商场各显神通,还有电商平台推出多种活动吸引消费者眼球,因此想要在这场角逐中拔得头筹实属不易。
而这一次,兴隆大奥莱抓住”4周年庆“营销,决心要用行动守护“达康书记"的GDP。考虑到活动期间,很多消费者是从沈阳以外的城市慕名而来。这一次大奥莱继续推出免费顺丰快递服务、报销车费服务等众多细节服务,直击消费者的心坎,打造不一样的奥莱生活体验。
“别人想不到的创意,完全从消费者感受出发的服务。”兴隆大奥莱相关负责人表示。光有创意还不够,每一个创意必须来自消费者的需求,才能使营销具有效果。谁掌握了这一原则,谁就能赢得消费者的欢心。
活动前期的策划、宣传,辅以大数据等手段的支持,细致的售后服务,一场场活动是一次次考验和经验的积累。基于线上线下活动的大数据的采集以及消费者行为分析,又可以实现人、货、场之间的有效交互,实现场景化营销,有效提升消费者的粘度。
利用节日营销已经不是新鲜的手段了,但是能利用好每一次节日,却是零售业制胜的关键。这不仅是对营销服务的比拼,也是对整个团队的一次考验。为顾客提供优质的服务和体验,正是实体店超越电商的优势所在,只有冲破这层考验,百货零售行业才有可能真正走过寒冬,走入春天。
奥莱商学院·战略合作伙伴
杭州蚁国科技有限公司
前天猫供销平台负责人、洽客CEO 罗文军
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