据奥莱领秀传媒消息：2009年，已深耕线下十余年，却毅然选择拥抱线上；2016年，开始布局私域，小程序诞生后，又快速完成小程序搭建，五年体量倍增；随后进军视频号直播，半年成交额增长超4倍。从线下到线上，从公域到私域，再到如今的公私域联动运营，时尚行业“老兵”影儿集团的发展，几乎踩准了互联网发展的每一个节奏。这家服装品牌是如何锻造出敏锐的市场嗅觉，又是如何在当下公私域联动运营的浪潮中，为企业发展打开源头活水？
直播赛道的长坡厚雪
作为较早布局视频号的服装企业之一，影儿集团早期的运营方向更侧重企业品牌传播。然而在深入视频号体系一年多以后，影儿集团决定调整视频号的运营策略。调整的契机来自于影儿集团对市场趋势的判断。在快速崛起的直播经济中，影儿集团是一名活跃的参与者，属于线上女装交易排名靠前的品牌。从中尝到的甜头使得影儿集团对直播带货保持了非常开放的心态。而视频号根植于微信体系，拥有良好的用户基础和广阔的发展空间，不容轻易错过。
认定视频号值得做、必须做后，影儿集团迅速投入，付出很快就有了回应。影儿集团新零售事业部总经理李艳梅介绍，视频号直播两个月后成绩开始显现：“最开始我们是以尝试的心态去运营视频号，没有特别规范和重视，即便这样，增长速度也非常明显。”
同时，团队还发现，视频号的客群有着几个明显特征：视频号的客群年龄段略微偏大，消费实力更强劲，且部分顾客对品牌认知比较高，其中有很大一部分是品牌此前积累下来的休眠顾客。这与视频号官方公布的数据表现一致，在2022年微信公开课PRO“视频号创作者大会”上，视频号相关负责人披露，视频号直播间的买家展示了较强的购买力和较高的粘性，平均客单价超过200元，整体复购率超过60%。这显示了视频号超强的用户价值，也成为影儿集团以及更多品牌得以从视频号中“淘金”的基础。
视频号直播试水告捷后，影儿集团加大了对视频号的投入力度，首先在整体方向上制定了直播矩阵打法：集团建立起数十个账号的视频号矩阵。同时，内部也快速组织、匹配了相应的团队，保持每天开播。
多管齐下，影儿集团在视频号直播上取得了快速进步，仅半年时间，影儿集团成交额就增长了4倍有余。不过对于影儿集团而言，视频号目前取得的成绩只是阶段性的成果，品牌依旧会不断探索视频号的更大价值。
打开私域的源头活水
如果对影儿集团做视频号直播的目标进行分解，可以用两个维度来概括，其一是交易转化，其二是沉淀用户资产。相较而言，用户资产沉淀更加着眼于企业发展的中长期需求，短时间内可能不像交易转化那样取得立竿见影的收效，但在影儿集团眼中，这一目标的重要度极高。
影儿集团认为，视频号身处微信体系内，与品牌现有的私域完全融合，包括企业微信的推广，均能形成运营合力。
微信对视频号的定位是成为微信体系内最原子化的内容组件。当它成为最基础的内容组件时，会与微信内其他组件产生各种化学反应，自然地在微信体系内流转，并最终成为视频和流媒体直播这类内容的最佳承载形态。
例如，视频号与公众号打通融合、二者相互补充，可以构建更丰富的内容生态。
● 在微信中，用户可以在订阅号里面看到视频号的视频，共用内容IP，延续粉丝粘性。
● 与企业微信打通，则让视频号具备了连接私域运营的能力，不仅能够提升品牌商家直播带货的效果，更能通过视频号这个公域流量入口，沉淀品牌商家的私域资产。
这也正是影儿集团所看重的地方。身为影儿集团新零售事业负责人，李艳梅告诉笔者，深知做私域的最大挑战来自于哪：“做私域最怕的问题之一就是流量：你的流量来自于哪里？是不是有源源不断的流量能进得来。而视频号接进来，就可以彻底解决流量问题，来进行更好的闭环运营。所以，我觉得视频号肯定是方向。”
反过来看，视频号与微信内其他组件的组合运营，也降低了品牌商家投入的门槛，例如品牌商家可以通过激活私域流量，降低视频号直播冷启动阶段的成本，缩短最初的培育期，更快地从视频号中获得正向反馈。
影儿集团已在尝试用私域流量去推视频号直播，视频号直播集聚过来的公域流量再用私域来承接。这生动诠释了视频号的价值：视频号帮助品牌商家在公域与私域之间搭建了桥梁，既能让品牌商家更快的从视频号体系内获得商业回报，又能帮助品牌商家激活私域活跃度，同时拥有了稳定的新增流量来源。
形象地来说，视频号为品牌商家的私域建设打开了一个源源不断的“活水”来源，而在之后的私域运营中，视频号的直播内容又会成为唤醒休眠用户的重要触点。总结而言，视频号让品牌商家的私域运营链条更加完整了。当品牌商家们进一步拥抱视频号的同时，视频号的产品和内容的基本运营方向已经明确，与微信生态横向连接的产品能力都已搭建完成。与此同时，视频号还加大了对内容生态的扶持。
在2022年微信公开课PRO“视频号创作者大会”上，视频号相关负责人透露，未来一年，视频号直播将会通过流量激励，扶持不少于10万个优质商家，同时也鼓励商家在微信生态中拓展自己的私域。在单场直播中，商家每引导一个私域用户进直播间，平台至少会为商家匹配一个公域用户。根据直播间的数据表现，有可能触发额外的多倍奖励。平台正在为内容创作者们扬起东风。万事俱备后，深度参与视频号体系的品牌商家将从中感知到越来越大的势能。如影儿集团这个“私域模范生”在微信生态中获得更多回报一样，更多的模范生也将逐步涌现。
