俗话说，沧海横流，方显英雄本色。对于奥特莱斯而言，行业的环境变得更加严峻，但整个行业也因此更加有创造力。填满规划的零售空间和吸引更多的顾客，一直是奥莱开发商和运营商们不变的目标，他们甚至超越了以往的经验。奥特莱斯正越来越多地在商场里注入本地文化的元素，加入更多的餐饮业态，更多设计师品牌也正在跨越大西洋市场向国际拓展。奥特莱斯如今已经拥有社区中心的职能，而营销人员也越来越多地利用个性化社交媒体接触更多的潜在消费者。
在Value Retail News于2015年发布《北美奥特莱斯产业报告》以后，这个行业又发生了很多事。自2016年以来，北美地区新开业了八家奥特莱斯，6家位于美国，2家位于加拿大。这八家奥莱的总商业面积达到3,685,000平方英尺，使得北美地区的奥特莱斯总商业面积达到88,016,238平方英尺。
在美国的6家新开业奥莱里，2家属于Tanger Outlet，分别是Tanger Outlets Columbus (俄亥俄州), Tanger Outlets Daytona Beach (佛罗里达)。Tanger Fort Worth（德州）即将在十月份开业，新英格兰集团（New England Development）旗下的Des Moines (爱荷华州)项目也将在十月份开业。
在2016年至2017年间，西蒙地产有两个新项目开业：Clarksburg Premium Outlets (马里兰州)和Norfolk Premium Outlets（弗吉尼亚州）。Horizon Group Properties和CBL联手开发了位于德克萨斯州的Outlet Shoppes at Laredo；EB Development则和两个合作伙伴合作开发了位于科珀斯克里斯蒂湾的Outlet Shoppes at Corpus Christi Bay。
国际品牌占比更高
Prada、Givenchy、A|X Armani Exchange等国际品牌正越来越多地进驻奥莱，提升了奥莱的品牌层级。对于消费者而言，奥特莱斯通常就是购买奢侈品的地方。
比如，六年前，国际品牌在Macerich公司的品牌组合里占比只有5％，如今，该公司旗下的Fashion Outlets of Chiciago和Fashion Outlets of Niagara Falls里，有10%到15%的品牌是国际大牌，包括英国品牌All Saints、意大利品牌Brunello Cucinelli和Etro。
今年，西蒙地产花费几百万美元将享誉全球的Woodbury Common Premium Outlet进行翻新，引进了更多欧洲品牌，比如Maje、Sandro、Catimini、Lalique、Clarins和Perrin Paris。
本地特色业态更多
另一方面，奥特莱斯的商场配置里越来越贴近当地特色商业生态，越来越多的开发商与项目当地的零售商、厂商、餐饮从业者合作。无论是开快闪店，还是签长期协议，本地品牌在奥特莱斯里入驻的时间比以往更久。
2017年春，Prestige Outlets in Chesterfield开设了一个时尚快闪店，特色是本地品牌的入驻。这个概念店包括20个时装、餐饮、家居零售品牌。每周，这个面积为2000平方英尺的卖场里都有4个品牌被聚光灯照亮，集中营销。
位于堪萨斯的Legends Outlets里，最近入驻了精品店Made in KC，这是一个2600平方英尺的快闪店，售卖堪萨斯当地艺术家设计的包括服装、配饰、家居产品、工艺品在内的产品。这个奥莱里还有另一个名为KC Soda Co.的精品店，运动服饰品牌Sports Nutz,以及一个披萨品牌Chiusano’s等。
Outlets of Mississippi今年内入驻了Hunter’s Pointe，一个当地的服装及家居装饰品牌；The Girlie精品店也入驻了这个奥莱，售卖服装、配饰、鞋子等。
新英格兰开发公司（New England Development）一直以向旗下奥莱中加入当地特色餐饮业态而著称，其负责人表示，富于当地风情的服装不仅吸引当地居民，对游客也很有吸引力。该公司旗下的Palm Beach Outlets正位于特色餐饮品牌TooJay’s Original Gourmet Deli的发源地。
Acropolis Pizza这个餐饮品牌，被北卡罗来纳州的人们称为“当地人就餐的地方”，今年内也加入了NED旗下的Asheville Outlets，这个项目里还有另一个餐饮品牌TonicMRKT。Tanger旗下的Tanger Outlets Memphis于2015年年底开业，通过项目建筑向孟菲斯当地厚重的音乐遗产致以敬意，并在附近的密西西比州的布鲁斯步道（Blues Trail）设有多个纪念碑。为了表彰这种贡献，密西西比州州长Phil Bryant特意赠送了一幅画给Tanger公司CEO史蒂夫·唐格，画上所绘的正是美国 “蓝调之王”B.B. King的吉他。
餐饮业态开始被重视
餐饮业态，以往是奥莱里最被忽视的区域，如今却比以往任何时候都更受关注。在欧洲的奥特莱斯里面，餐饮业态一直都是很重要的一环，但在美国奥莱里，这一块不再像以前一样备受冷落。
西蒙地产在翻新后的Woodbury Common Premium Outlets新建了美食广场，面积为50000平方英尺，顶部是圆形穹顶，配置了可容纳900人的座椅，入驻的餐饮品牌包括快餐品牌Shake Shack、英国寿司品牌Yo! Sushi以及Pret A Manger、巴黎面包品牌Le Pain Quotidien、纽约餐饮品牌Magnolia Bakery。
当然，不是所有的奥莱都有足够多的顾客来购物，填满美食广场上的座位，特别是周末时期。EB Development近日开业的Outlets of Corpus Christi Bay没有美食广场，但有一个更创新的解决方案：配备一辆大型餐车，上面有不同的餐饮品牌搭建的区位，也有带桌椅的就餐区域。
亿万豪剑桥新开业的项目Tsawwassen Mills也配备了4个拥有户外露台的全方位服务餐厅，同时也有一个宽阔的餐饮大厅，入驻了16个餐饮零售商。
越来越重视数字化营销
如今，奥特莱斯对痛点营销前所未有地重视。奥莱可以向顾客发送最新产品折扣信息，可以用地图展示每个店铺的位置。Taubman在2016年3月开发了一款APP，可以在旗下的14座购物中心里面应用，截止6月时，这款APP的下载量已经达到了100,000次。Nebraska Crossing Outlets（简称NEX）正引领着数字营销的新模式，通过使用移动APP、邮件、Facebook向目标客户进行精准营销，目前有超过235,000名顾客下载了其APP使用。
NEX通过邮箱资料库收集了一整套目标客户的信息，包括商圈人口统计数据、用户消费心态数据、地理位置信息等。
组织更多社区活动来引流
为了与其他零售商差异化竞争，奥特莱斯购物中心正越来越多地将自身的营销与社区活动相结合。比如，类似“汽车巡航之夜”或者为了改善因遛狗而导致交通堵塞的募捐活动，常在奥莱内举行。奥莱更频繁地与不同的组织机构合作，共同策划和主办某些大型活动，在某些情况下，甚至创造出自己专属的节日。
有些位于郊区的奥莱，距离最近的市中心都有几英里的距离，却致力于成为适合家庭出游聚会的社区。比如，位于路易斯安那州波西尔城的Louisiana Boardwalk Outlets，经常举办各种吸引客流量的大型活动，比如节日、游行、烟花秀等。
位于佛罗里达三角湾的Miromar Outlets，在特定的一周时间内，会举办车展、舞会、瑜伽项目、时装秀、音乐晚会等。每年这里都会为五年级的学生举办舞会课程，这获得了当地媒体的关注，很多季节性的慈善活动也在这里举办。
另外，Tanger公司向红丝带组织捐款超过1700万作为乳腺癌科研方面的资金，也通过遍布美国的各个奥莱项目向抗癌有关的组织捐款。
借助名人效应营销
Tanger公司完美地借助了名人的参与，使其旗下奥莱的开业活动得到更多关注。比如，2015年，Tanger Outlets Memphis开业时，美国最受欢迎的在播个性化家居生活频道HGTV旗下明星主持人Chip和Joanna Gaines到场参与了剪彩仪式。
Chip和Joanna Gaines是一对明星夫妻，是美国热门住房改造电视节目Fixer Upper的主持人，经常以愚笨的丈夫和备受折磨的妻子的人设在节目里出现，他们目前已经拥有一个名为Magnolia的家居和生活方式品牌。
去年，Tanger Outlets Daytona开业时，HGTV旗下节目Property Brothers的主持人Drew
和Jonathan Scott也到场参与了剪彩仪式，这两人是一对双胞胎兄弟，当天还主持了一场主题为如何以低成本打造漂亮家居装饰的讲座。
去年，西蒙旗下的名品奥特莱斯去年获得了不少曝光量，因为其赞助了一场以美国歌手黛米·洛瓦托和尼克·乔纳斯为特色的巡演。在西蒙旗下的Woodbury Common奥莱、奥兰多国际奥莱、沙漠山奥莱、拉斯维加斯北奥莱、芝加哥奥莱等项目里，多次举行了这两位歌手的见面会。
几个未来趋势
展望未来，奥特莱斯行业出现的一个新趋势是，选址离市中心越来越近，这改变了商场与顾客关系的状态。比如，Macerich明年即将开业的费城奥莱就位于市中心地带。
同时，奥特莱斯直销中心越来越多地为多元化用途而设计，例如位于马萨诸塞州萨默维尔的Assembly Row奥特莱斯，以及位于佛罗里达州盖恩斯维尔的Celebration Pointe，最近宣布了两项综合性建筑的计划。
业界正在密切关注的另一个趋势是，越来越多的传统购物中心或者百货店转型为奥特莱斯。在The Outlet Resource集团的指导下，位于纽约的购物中心Marketplace Mall转型为奥特莱斯。同时，Dartmouth Crossing购物村也正在转型，这个项目位于加拿大最繁华的零售商圈，转型后将容纳60个设计师品牌折扣店。
