西西弗19年冲刺15亿!洞悉书店变革背后的肉搏战

书店在现代人生活中的角色正在发生变化。

近十几年亚洲发展出了特殊的书店新形态。与欧美两极化的巨型连锁书店和精品独立书店不同,亚洲区域内,书店模式开始与生活方式紧密结合。

位于人口密集、土地价格最高的城市核心区,舒适有个性的空间设计,成为城市人群最重要的精神消费地。

最近,这些独立书店也频传好消息——2018年,西西弗新增店量83家,总店量达194家,完成除新疆西藏、港澳台外的全面省份布局,全年营收9亿元2019年预期达15亿元

无独有偶,1月4日言几又2019年的第一家店在广州市天河区华观路智慧城万科广场三楼开业。

它不仅是言几又在广州的第2家门店,也是其在全国的第59家门店,更是言几又·今日阅读产品线在广州的首次落地。

30年前,日本经济腾飞,蔦屋书店诞生,20年前台湾经济进入快速发展期,诚品诞生,一个社会的精神产品伴随其经济的步伐,书店本身的形态,在售卖书籍的基础上,做了极大的延伸。文化、品牌和商业不应该矛盾,复合化、多元化的核心逻辑是:书,是一个很好的文化连接器。

在全国上下轰轰烈烈地掀起了转型升级的热潮的时候,笔者却忍不住给大家泼泼冷水——虽然这两年书店转型升级的不在少数,一方面我们国家大力倡导文化自信、全民阅读、书香社会,很多地方领导投入到这场文化战役中。

但事物总有两面:好的一面是能迎来这一业态的蓬勃发展——据统计,2017年全国范围内新开业的商业综合体就有800多家,很多城市面临旧城改造和新城扩建,传统的商业中心逐步迁移,形成多个城市副中心或商业中心并存的局面。而作为商业配套,新型复合型书店成为物业招商的首选,很多物业希望依靠新型复合型书店的强大引流能力来带动商业体的人气。

但同时随之而来的是各地一个比一个高大上的书店接踵而至,如此一来,很多书店就不得不面对突如其来的竞争对手:一边是以新华书店、三联书店等为首的传统实体书业以“书店+”为基本经营模式而展开的自我拯救,一边是像钟书阁、大隐书局、先锋、方所、言几又、猫空之城等民营连锁书店的迅速扩张,再加上网络书店异军突起,以线上线下融合模式进入实体空间,几股力量不约而同的汇聚在一起,形成一场无法避免的近距离肉搏战

书店的未来从何而来?未来奥莱、购物中心、商场等等能否借势书店?

答案是肯定的,但这需要实体书店的运营者更睿智的去思考。

“更睿智”意味着商店需要专注在正在塑造零售未来的四个概念上,包括管理(“少即是多”)、便利(“消除购物中的摩擦”)、个性化(“大批量生产独特的定制体验”)以及关注消费者(“真正了解消费者需要什么”)。

为了在竞争中求存,独立书店应该致力于成为“高度本地化的企业”

例如,多年前,书店销售书籍;如今,它们销售的是体验与话题。“拍照圣地”的营销传播吸引了一波来探店的人群,提供了让他们扔掉手机,重新触摸实体书的机会,但这仅仅是个开端,颜值之外,书店必须拥有自己的独特价值,才能吸引读者的不断到访。

于是,书店的经营者们都想提供一个以书为核心的精神消费空间,努力吸引读者回到书店,让他们在这里享受一段美好的时光,书店就这样变成了一个关于如何贩售“休闲时间”的新生意。

无独有偶,如此转型的还有如今遍布全球的“动物”咖啡店,猫の 屋、泰国网红二哈咖啡店等等,真正在做的是一种对话,属于心灵的对话,喜欢动物的和不喜欢动物的就是你的潜在消费群与非消费群。

不论是书店更“社会人”的融合,还是咖啡店更“兽性”的返朴操作,我们需要的只是一种唤起消费者消费欲的药引,让他们主动与商家交流,去了解商家的服务,并死忠于此,商家需要的,是一种可以持之以恒的服务温暖和更加贴合消费者需求的产品,内功仍然至关重要。

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