会长专栏02期 | 智慧奥莱,让奥莱更高效。

《会长专栏》2018年第2期

无奥莱 不生活

深耕廿载,胸怀大业

精工细作,同学共勉

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编者按

在上期的《会长专栏》中,陈会长提出了“智慧奥莱”的概念——摆脱传统商场的桎梏,大数据和高科技设备广泛应用,更懂消费者,带领他们回归时尚真我。

对于消费者而言,它犹如时尚的指南针,指导你穿出个性化的时尚。

对于奥莱而言,它又是一个怎样的存在?

陈亚波会长说,新零售,是更高效的零售;智慧奥莱,让奥莱更高效。

但具体如何实现高效?如何成为“新零售”市场中的一张好牌?

​“新零售”从2016年出生到现在已两岁了,从诞生一刻起,关于新零售的观点闹得沸沸扬扬。经历了两年时间的尝试和实践,是时候该回归理性,开始思考到底何为新零售。

最近,我看了刘润老师赠送的新作《新零售》一书,对书中关于新零售的诸多观点都颇有同感,故在此与大家一起分享讨论。

首先我们来一起回顾下新零售的诞生——2016年10月雷军和马云不约而同提出了新零售,马云更是在云栖大会上表示,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”京东刘强东也迅速跟进,推出“第四次零售革命”的概念,称为“无界零售”。一夜之间,整个商业界,尤其是互联网电商圈和传统零售圈,几乎人人都在谈论新零售。

零售,是连接“人”与“货”的“场”。新零售,是以消费者体验为中心的,大数据驱动的泛零售形态。以互联网为依托,多角色运用大数据、人工智能等先进技术手段,强化对消费者需求的洞察和链接,共同开创价值创造,从而对品牌、商品供应链、流通与全渠道销售过程进行升级改造,进而孵化和重塑业态结构与生态圈,并对线上线下服务和体验进行深度融合的零售新模式。

2016 年11月11日,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。同时,在调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等方面作出具体部署。

《意见》在促进线上线下融合的问题上强调:“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则,引导实体零售企业逐步提高信息化水平,将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合,拓展智能化、网络化的全渠道布局。”

回归至奥莱,泛零售业中的一员,我觉得在过去,奥莱更多深耕线下实体运营,而忽略了线上的信息扩散进而获得最大客源的软性建设。

而新零售的出现,给奥莱带来了一个联动线上的契机——利用大数据赋能,实现数据化运营,重购”人”“货”“奥莱”,改变传统奥莱运营过程中的单项模式,并晋升成“智慧奥莱”——新零售的最全面体现。

比尔·盖茨曾言:“人们常常将未来两年可能出现的改变看得过高,但同时又把未来十年可能出现的改变看得过低。”

随着“新零售”模式的逐步落地,线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合,电子商务的表现形式和商业路径必定会发生根本性的转变。

当所有实体零售都具有明显的“电商”基因特征之时,传统意义上的“电商”将不复存在,而人们现在经常抱怨的电子商务给实体经济带来的严重冲击也将成为历史。

零售无关新旧,所有方法手段用数据为体验性插上效率的翅膀,新零售就是更高效的零售,就是好零售。

– 本 期 话 题 –

# 你认为,如何用“智慧”改变奥莱?#

期待你的评论!

文|陈亚波

往期回顾

第1期:《奥莱,是一种生活方式》

陈亚波

中国奥莱会会长

奥莱商学院创办人

奥莱“老炮儿”召集人

《奥莱领秀》杂志总编辑

《奥莱领秀·老友记》制片人

自2008年投身奥特莱斯行业以来,陈亚波先生一直致力于推动中国奥特莱斯企业的内部交流和行业的健康发展,先后创立了全球首个专业的奥特莱斯门户网站——奥特莱斯网、全球首本奥特莱斯专业期刊——《奥莱领秀》等。

2012年举办了首届中国奥特莱斯产业发展论坛,并借此开始由传统媒体平台向多元的媒体平台转型。

2014年,在业内人士的呼吁下,陈亚波先生组织并发起了中国奥莱会,开启了中国奥莱圈的人脉资源平台的新纪元。在此基础上,还组织成立了奥莱商学院和奥莱老炮儿等行业平台组织。

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