峰会回顾 | 绝密曝光!E·LAND集团董事总经理,金光千解说优客城市奥莱新零售下的应对之策!


​​商务部监测数据显示,3月份,全国5000家重点零售企业销售额同比增长5%,增速比1-2月加快0.8个百分点,比去年同期加快0.5个百分点。实体零售业回暖的信号持续增强。值得注意的是,网络零售等新兴业态继续保持高速增长,一季度重点监测电商平台销售额同比增长20.5%。

​当下的零售业犹如一个竞技角斗场,有生有死,坚持并深谙市场前进方向的企业活下来,固步自封、缺乏变革精神的企业,则被裹挟至滚滚洪流中消失殆尽。与此相比,奥特莱斯近年来却是大行其道,尤其是风头正盛的城市版奥莱,让不少传统百货似乎看到了希望。

​作为在城市奥莱运营上经验丰富的衣恋集团,他们在2018年新零售的大背景下,又有怎样应对之策。E·LAND集团董事总经理,金光千在峰会上为我们分享了《优客城市奥莱新零售下的展望》。

衣恋集团历史介绍

​衣恋集团虽是韩国企业,但对于中国零售业的从业者而言丝毫不陌生。“衣恋集团从1980年开始进驻韩国的时装行业,在1994年通过男装和女装打开了中国的服装市场,在2008年加强了中国的服装部门。就在2014年,正式进入中国零售业。”

​金光千先生表示,除了中国市场外,衣恋集团在过去的30年间,以全球力量为基础,将零售、快餐、和休闲等事业相继扩展至美国、欧洲和亚洲等地区。目前,衣恋集团正致力于全世界12个国家,展开时装、流通、奢侈品、餐饮、主题公园、娱乐等6个事业领域,共240个品牌的融合。通过与跨国企业的并购,合资,迅速扩张,加速核心品牌实现协同效应。

衣恋“城市奥莱” 愿成顾客心中No.1

​虽然衣恋以服装品牌进入中国,但在韩国本土,其零售业早已相当发达,尤其在“城市版奥莱”的领域中,比中国早了几乎10年。“早在1994年,衣恋集团韩国的流通事业部就以“都市型奥莱”为战略。截止到目前为止,已在韩国的31个城市运营53家店铺,计划到2020年增长至80家店铺。”

​金光千先生表示,本着集团的3“优”核心战略性方向——优惠的价格,优质的商品,优趣购物体验。在2015年,衣恋集团中国百货事业部正式开始在中国运营第一家城市版奥莱——上海百盛优客城市广场。旨在让顾客在市中心也可以享受到“OUTLETS”的折扣力度,成为顾客心目中“No.1”的城市型奥特莱斯”!

衣恋集团第一步:优先强化线上力量 

​3年间,衣恋集团先后在成都、吉林、石家庄、长春、南昌、沈阳共运营7家城市奥莱,主要以直接买入的自营品牌和品牌折扣店入驻为主,除了线下的布局,在2018年,它们将继续向线上出发!

2018年是新零售全面爆发的一年,站在新零售的上升期,衣恋集团第一步是进行集团优先升级。

​“衣恋集团在今年年初的集团经营者座谈会上确定,要实现‘衣’、‘食’、‘住’、‘休’、‘乐’、‘美’6大部分的完美融合并产生协同效应,首先集团要优先强化线上力量——整合中韩线上事业,加快沟通速度,从而收集更多顾客信息;并对各事业部进行线上渠道开拓,以及强化线上事业的基础管理、服务管理。”

品牌+物流+线上平台 三管齐下

​金光千先生表示,具体实施主要包括品牌、物流以及线上平台三大方面。品牌方面,利用优客城市广场自有的10个品牌、供应商150个品牌,以及韩国衣恋集团自有的36个品牌,满足中国线上顾客多种多样的需求。

​“物流方面,优客城市广场建有线上专用仓库以及完整的配送系统——变更现有的工作方式,实现B2C物流配送,确保顾客购买后可以快速收到商品。在线上平台方面,线下商场的核心品牌,同步入驻线上商场‘百盛优客店’,让原有会员顾客可在线上实现提前获得新款商品信息、咨询商品详细信息、直接购买,以及共享使用已获得积分4大功能。”

实现新零售项目的核心利益 

完成线上销售1亿人民币

​不管是哪一方面,所有一切都是为了一个目标服务——新零售项目的核心利益。在主要销售季,通过天猫奥特莱斯项目,除了将目前百盛优客天山店中累计的40万会员增至5倍以外,一起打造协同效应。以多种形式的顾客体验为基础,提供更优的商品、价格,以及营销服务。

​​最后,金光千先生展望,希望在2018上半年,完成数字化转型,并利用其管理顾客,同时在物流方面建立完整的配送系统;到了2018下半年,天猫品牌奥莱商场扩散到优客商场的所有店铺,开始统一的天猫优客店,并完成线上销售目标,1亿元人民币。

 

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